На все изготовленные изделия фабрикой «BROMO»представляется гарантия – 24 месяца*
На все товары предоставляется гарантийное и послегарантийное обслуживание. Вся приобретенная у нас мебель в период срока гарантии может быть заменена или отремонтирована бесплатно, кроме тех случаев, когда брак возник не по вине производителя
Гарантийные обязательства распространяются на все виды дефектов:
- Возникшие в процессе эксплуатации по вине изготовителя мебели
- Возникшие в результате некачественного плетения при изготовлении мебели изготовителем
К гарантийным случаям не относятся:
- Если неисправность конструкции произошла по причине механических повреждений (порезы, царапины, а также повреждения возникшие в процессе разгрузки, распаковки, эксплуатации, превышении нагрузки на одно посадочное место – более 120 кг и пр.) или химических повреждений, либо повреждения вызваны попаданием посторонних предметов, веществ, порчи мебели домашними животными и прочее.
- Если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами
- Если повреждения возникли в результате обслуживания, ремонта или модификации товара не специалистами фабрики «BROMO»
- Естественный износ мебели**
*гарантия на конструктивную целостность каркаса, его геометрическую неизменяемость – 2 (Два) года, на искусственный ротанг – 1 (Один) год, на текстильные изделия (молния, поролон, ткань) — 6 (Шесть) месяцев с даты продажи.
**под естественным износом мебели подразумевается снижение работоспособности ее механизмов и ухудшение внешнего вида в результате, как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (истирание волокна или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы и т.д.)